幫助中心 · 常見問題解答

不需要。無需電子郵件，使用者名稱＋密碼即可註冊，註冊完成後直接登入使用者面板。也正因為不綁定電子郵件，建議把使用者名稱與密碼存進密碼管理工具，避免憑證遺失後無法自行找回。

訂閱連結是客戶端讀取線路設定用的位址，與帳號綁定。登入使用者面板後，在概覽與下載區可以複製訂閱連結，貼到客戶端即可匯入；這條連結請勿公開分享，懷疑外流時在面板內重新產生一次。

不需要。本服務不限裝置數量，同一份訂閱可以在 Windows / macOS / iOS / Android / Linux 多台裝置上使用。新裝置登入同一帳號、取得訂閱後即可連線，不會額外計費。

當客戶端裡的線路清單變少、連線持續失敗，或面板提示訂閱已更新時，重新複製訂閱連結並在客戶端執行一次更新即可，不需要重新購買方案。線路調整後舊設定可能讀不到新線路。

帳號不綁定電子郵件，密碼找回不依賴郵件。建議註冊後立即把使用者名稱與密碼保存在密碼管理工具中；如果憑證真的遺失，先在面板登入頁查看可用的找回入口，仍無法解決時透過客服工單說明註冊時間與最近一次訂單資訊。

先確認代理是否被其他軟體接管：關閉其他代理工具後重新連線一次。再換一條不同地區的線路重試。最後檢查是否開啟了分應用程式代理，導致瀏覽器沒有走線路。這幾步之後仍不通，請在面板提交客服工單並附上系統版本、客戶端版本與線路名稱。

常見原因有兩類：應用程式自帶網路堆疊、不遵循系統代理設定；或者應用程式走 UDP，而客戶端目前是系統代理模式，沒有接管這類流量。可以把客戶端切換到全域或 TUN 模式再試，也可以在規則裡把該應用程式單獨指向線路。

多半是複製時漏字或夾進空白。回到面板重新複製完整連結，用客戶端的「從剪貼簿匯入」功能貼上；如果客戶端只接受設定檔，在面板選擇對應客戶端的格式再匯入一次。

代表流量被整體接管了。把客戶端切回智慧分流模式，讓中國大陸網站直連、海外網站走線路；如果仍然異常，檢查是否手動加過覆蓋預設規則的項目，清空自訂規則後重新連線。

本站客戶端涵蓋 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。路由器、電視盒與遊戲機能否使用，取決於裝置韌體是否支援訂閱匯入；支援的話用同一條訂閱即可，不支援則建議在路由器層統一接入。

尖峰時段壅塞多發生在中轉線路上。在客戶端把線路從中轉換成 IEPL 專線，或換到另一個地區的直連線路；同時確認同一網路下沒有其他裝置在下載大流量。線路類型說明請見全球節點頁。

IEPL 專線走獨立通道，延遲與抖動更穩定，適合尖峰時段、即時語音與遊戲；中轉經轉發節點接入，覆蓋面廣，適合日常瀏覽；直連就近落地，路徑最短，但更依賴本地網路品質。按用途選即可，不必只盯一種。

斷開客戶端，先測一次本地網路的普通上網速度；再分別連上兩個不同地區的線路各測一次。只有某一條線路異常，是線路問題；所有線路都慢，而且本地直連也慢，則是本地網路或電信業者端的問題。

90+ 國家 / 160+ 線路，涵蓋北美、亞太、歐洲等常用地區，具體國家與城市在全球節點頁按地區分組列出。線路會依運作情況調整，數量以面板內實際可選清單為準。

這類應用程式對延遲抖動敏感，優先選 IEPL 專線，並開啟客戶端 TUN 模式確保 UDP 流量被接管。如果語音斷斷續續，換到地理距離更近的線路通常有效；同時避免在通話時下載大型檔案。

月訂閱三檔：¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量按開通日每月重置，中途升級時差價折算成剩餘天數。

兩種方式：升級到更高一檔月訂閱，差價按剩餘天數折算；或購買流量包，¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完為止，永久不過期。

支付寶 / 微信 / USDT。下單後在面板的訂單頁選擇付款方式完成付款，入帳後方案自動生效；如果長時間未生效，提交客服工單並附上訂單編號。

本服務提供 7 天無理由退款。在使用者面板提交客服工單，註明訂單編號與退款需求，核對後依原付款管道退回；退款入帳時間取決於付款管道的處理速度。

流量包用完為止，永久不過期，依購買順序扣減。購買後如需退款，同樣依 7 天無理由退款提交客服工單處理，工單裡註明流量包訂單編號即可。