ヘルプセンター · よくある質問

不要です。メールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードだけで登録でき、登録後はそのままユーザーパネルにログインできます。メールに紐づかない分、ユーザー名とパスワードはパスワードマネージャーに保存しておくことをおすすめします。認証情報を紛失すると自己復旧が難しくなるためです。

サブスクリンクは、クライアントが回線設定を読み込むためのアドレスで、アカウントに紐づいています。ユーザーパネルにログインし、概要とダウンロードの欄でサブスクリンクをコピーして、クライアントに貼り付ければインポートできます。このリンクは公開せず、漏えいが疑われる場合はパネル内で再生成してください。

いいえ。本サービスは端末数無制限で、同じサブスクを Windows / macOS / iOS / Android / Linux の複数端末で利用できます。新しい端末で同じアカウントにログインし、サブスクを取得すれば接続でき、追加料金はかかりません。

クライアントの回線リストが減った、接続が続けて失敗する、パネルにサブスク更新の表示が出た、といった場合は、サブスクリンクをコピーし直してクライアントで更新を1回実行すれば済みます。プランの再購入は不要です。回線の構成が変わると、古い設定では新しい回線を読み込めないことがあります。

アカウントはメールに紐づかないため、パスワードの復旧はメールに依存しません。登録後すぐにユーザー名とパスワードをパスワードマネージャーへ保存してください。認証情報を紛失した場合は、まずパネルのログイン画面で利用できる復旧手段を確認し、それでも解決しないときはチケットで登録時期と直近の注文情報をお知らせください。

まず、他のソフトがプロキシを引き継いでいないか確認し、他のプロキシ系ツールを終了してから再接続します。次に別の地域の回線に切り替えて試します。最後に、アプリごとのプロキシ設定が有効になっていてブラウザが回線を通っていない可能性を確認します。それでもつながらない場合は、OSのバージョン、クライアントのバージョン、回線名を添えてパネルからチケットを送信してください。

原因は大きく2つあります。アプリが独自のネットワークスタックを持ち、システムのプロキシ設定に従わない場合。もう1つは、アプリがUDPを使うのにクライアントがシステムプロキシモードで、その通信を引き受けていない場合です。クライアントをグローバルモードかTUNモードに切り替えて試すか、ルールでそのアプリを個別に回線へ向けてください。

多くはコピー時に文字が欠けたか、空白が混ざったことが原因です。パネルに戻ってリンク全体をコピーし直し、クライアントのクリップボードからインポートする機能で貼り付けてください。設定ファイルしか受け付けないクライアントの場合は、パネルで該当クライアントの形式を選んでから再度インポートします。

通信が全体で引き受けられている状態です。クライアントをスマート分流モードに戻し、中国国内のサイトは直接接続、海外のサイトは回線経由にします。それでも異常があれば、既定ルールを上書きする項目を手動で追加していないか確認し、カスタムルールを消してから再接続してください。

本サービスのクライアントは Windows / macOS / iOS / Android / Linux に対応しています。ルーター、テレビボックス、ゲーム機で使えるかどうかは、機器のファームウェアがサブスクのインポートに対応しているか次第です。対応していれば同じサブスクで利用でき、非対応の場合はルーター側で一括して接続する方法をおすすめします。

夜間の混雑は中継回線で起きやすい傾向があります。クライアントで回線を中継から IEPL 専用線に切り替えるか、別の地域の直接接続回線に変えてください。あわせて、同じネットワーク上で他の端末が大容量ダウンロードをしていないか確認します。回線タイプの説明はグローバルノードページにあります。

IEPL 専用線は専用の経路を通るため遅延とゆらぎが安定しており、夜間ピーク、リアルタイム通話、ゲームに向いています。中継は転送ノードを経由して接続する方式で、対応範囲が広く日常のブラウジングに適しています。直接接続は近い場所で終端するため経路が最短ですが、ローカルネットワークの品質に左右されやすくなります。用途に合わせて選べばよく、1種類に絞る必要はありません。

クライアントを切断し、まずローカルネットワークで通常の速度を1回計測します。次に地域の異なる2つの回線にそれぞれ接続して計測します。特定の回線だけ異常なら回線側の問題、すべての回線が遅くローカルの直接接続も遅いなら、ローカルネットワークか回線事業者側の問題です。

90+ 国 / 160+ 回線で、北米・アジア太平洋・ヨーロッパなどの主要エリアをカバーしています。具体的な国と都市はグローバルノードページに地域別で掲載しています。回線は運用状況に応じて調整されるため、数はパネルで実際に選べるリストが基準です。

こうした用途は遅延のゆらぎに敏感なので、IEPL 専用線を優先し、クライアントの TUN モードを有効にして UDP 通信を確実に引き受けさせてください。音声が途切れる場合は、地理的に近い回線へ変えると改善することが多いです。通話中の大容量ダウンロードも避けましょう。

月額プランは3種類:¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GB。通信量は開通日を基準に毎月リセットされ、途中でアップグレードした場合は差額を残り日数で按分します。

方法は2つ。上位の月額プランへアップグレードする(差額は残り日数で按分)、またはトラフィックパックを購入する(¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB、使い切るまで有効で期限なし)。

Alipay / WeChat Pay / USDT。注文後、パネルの注文ページで支払い方法を選んで決済を完了すると、入金確認後にプランが自動で有効になります。長時間たっても有効にならない場合は、注文番号を添えてチケットを送信してください。

本サービスは7日間の返金保証を提供しています。ユーザーパネルからチケットを送信し、注文番号と返金の希望を明記してください。確認後、元の支払い方法で返金します。着金までの時間は決済手段の処理速度によります。

トラフィックパックは使い切るまで有効で、期限はありません。購入順に消費されます。購入後の返金も同じく7日間の返金保証の対象で、チケットにトラフィックパックの注文番号を明記して申請してください。